網站購物說明

非常感謝您使用St.1網路平台，當您選購商品後，結帳時請輸入您的資訊，可以自由選擇付款方式，我們將在收到訂單資訊後，盡快進行商品出貨服務。
 
【線上購物流程如下】

1. 將商品加入購物車
2. 選擇結帳付款方式
3. 填寫送貨資料
4. 進行付款
5. 完成訂購

 

• 當您的訂單送出後，系統將會寄送【訂單通知信】，確認您的訂單需求，並在您完成付款後，收到【付款成功通知信】，才算完成訂購。
• 當您收到【付款成功通知信】後，我們會立即安排出貨，若無特殊狀況並在我們的出貨工作日內，三個工作天內（及非假日和國定假日）將完成出貨並與您確認。
• 出貨後，系統將發送【出貨通知信】至您的Email信箱，並告知包裹追蹤號碼，方便您查詢商品運輸狀態。

 
【付款方式】

1. 轉帳匯款
2. 信用卡（接受VISA / MASTER / JCB，無法使用AE / 銀聯卡）
3. LinePay

 
【寄送方式與時間】（扣除例假日）

1. 台灣宅配服務（約2-3天工作天）
2. 台灣離島宅配服務（約2-3工作天）
3. 中國宅配寄送：使用順豐物流（約3-7天）
4. 香港、澳門宅配寄送：使用順豐物流寄送（約2-5天）
5. 新加坡、馬來西亞宅配寄送：使用順豐物流（約4-7天）
6. 日本、韓國宅配寄送：使用DHL（約4-7天）
7. 美國、澳洲、紐西蘭宅配寄送：使用DHL寄送（約7-14天）

 
備註：

【運費計算方式】（台灣地區單筆滿新台幣2,000元免運費、台灣離島地區單筆滿新台幣2,000元享優惠運費100元、為香港地區單筆滿新台幣3,000元免運費）

• 商品加入購物車後，在購物車頁面中，請選取寄送所在國家（區域），系統為自動協助計算運費，運費包含郵資與包材處理費，若是單筆消費金額達到免運費設定，系統也將自動使用免運費計算單筆結算總金額。

 
【出貨作業時間】

• 訂購完成，將於三個工作日內出貨。出貨後將以郵件通知。
• 若遇週末與國定假日，將順延至工作日寄送。

 
【關於退換貨】

1. 收到商品後如發現有品質瑕疵、破損、短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後三天內使用客戶服務信箱service@st1cafe.com說明商品退換貨原因並附上照片說明，我們將盡速為您處理。 
2. 依據消費者保護法，本網站販售之食品類別，符合保存期限較短或解約時即將逾期等商品屬性或潛在屬性，除了產品本身製作過程或原物料瑕疵，恕不接受退換貨。 
3. 建議您若收到商品後，有任何商品疑慮，歡迎使用客戶服務信箱洽詢。若有退換貨需求時，敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益，然商品一經拆封恕不受理退貨申請。 
4. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。  

• 客服時間：週二至週六 am 09:00-pm16:00
• 客服聯繫：直接寄信到service@st1cafe.com或到「客戶服務」留言填寫聯絡事項